محتوي المقالة
شي إن هي وجهة تسوق عبر الإنترنت شهيرة للنساء وعائلاتهن في المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة الصينية في عام 2008 ونمت منذ ذلك الحين لتصبح واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم. في هذه المقالة سوف نستكشف مزايا خدمة عملاء شي ان والطرق المختلفة للتواصل مع الشركة..
أرقام خدمة العملاء
إذا قمت بتقديم طلب على موقع شي إن وتحتاج إلى تتبعه أو إجراء أي تعديلات، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة من خلال الطرق التالية:
- رقم خدمة عملاء شي إن: 1443
- رقم الهاتف المجاني الموحد من شي إن في المملكة العربية السعودية: 00966135113999
- رقم شكوى شي إن: 04910011200966
- رقم توصيل شي ان: 0096613511399 (متوفر 24/7)
- البريد الإلكتروني للدعم الفني: service@shein.com
- رقم الاتصال بالرياض: 920020505
رقم شي ان السعودية واتس
كما تقدم شي إن خدمة دعم العملاء من خلال واتس اب، مما يسهل على العملاء الوصول إلى الشركة للاستفسارات والشكاوى حول منتجاتهم. رقم هاتف شي إن واتس آب للعملاء في المملكة العربية السعودية هو: +966135113999.
كيف تقدم شكوى على شي ان؟
إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى إلى موقع شي إن، فيمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع شي إن
- تسجيل الدخول إلى دعم العملاء إذا كان لديك حساب
- قم بإنشاء حساب باستخدام بيانات اعتماد Gmail أو Google Play إذا لم يكن لديك حساب
- إدخال بيانات الشكوى في قسم خدمة العملاء وإرسالها
- استخدم ميزة الدردشة المباشرة على موقع شي إن
تعرف ايضا علي: –مزايا التسوق مع شي إن في المملكة العربية السعودية
التواصل عبر البريد الإلكتروني:
يمكن للعملاء أيضًا التواصل مع دعم عملاء شي إن عبر البريد الإلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني للشركة هو: blogservice@shein.com.
شروط الدفع والقسائم:
يتيح موقع شي ان للعملاء الدفع مقابل مشترياتهم باستخدام القسائم والنقاط. عملية الدفع كالتالي:
- أدخل رمز الخصم الصحيح
- لا تستخدم مسافات أو فاصلات عند إدخال رمز القسيمة
- انسخ الكود وألصقه في القسم المناسب
- يمكن استخدام القسائم مرة واحدة فقط وغير قابلة للاسترداد
- تتوافق كل قسيمة مع عدد معين من النقاط التي يمكن استخدامها لشراء العناصر
- باستخدام قسيمة، يتيح موقع شي ان للعملاء دفع 70٪ من قيمة المنتج المالي
- الدولار الواحد يعادل 100 نقطة
ما هي شروط استرجاع طلب شي ان السعودية؟
لدى شي إن سياسة إرجاع للعملاء غير الراضين عن مشترياتهم. خطوات إرجاع الطلب هي كما يلي:
- يتوفر خيار استبدال أو استرداد عنصر بعد تأكيد عملية التسليم
- تكتمل عملية استرداد الأموال بعد يومين من اكتمال عملية الإرجاع
- ستتم معالجة مبلغ الاسترداد بنفس طريقة الدفع (مثل بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك)
مميزات شي ان السعودية
- أسعار مناسبة: تقدم شي إن مجموعة واسعة من الملابس العصرية بأسعار معقولة.
- مجموعة واسعة من المنتجات: تقدم الشركة مجموعة كبيرة من الملابس والاكسسوارات ومنتجات التجميل.
- الشحن السريع: يُعرف موقع شي إن بتقديم خدمة الشحن السريع للعملاء في المملكة العربية السعودية، مما يسهل استلام المشتريات بسرعة.
- التسوق المريح عبر الإنترنت: يمكن للعملاء تصفح المنتجات وشرائها بسهولة من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
- تخفيضات وخصومات منتظمة: تقدم Shein تخفيضات وخصومات منتظمة على منتجاتها، مما يوفر للعملاء المزيد من الفرص للادخار.
- موقع ويب سهل الاستخدام: يسهل التنقل في موقع الشركة، مع وجود فئات وفلاتر واضحة لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها.
- خدمة عملاء عالية الجودة: تقدم Shein خدمة عملاء عالية الجودة، مع وجود ممثلين ذوي خبرة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات.
لدى شي إن موقعًا إلكترونيًا رسميًا متاحًا لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. توفر الشركة للعملاء مجموعة شاملة من السلع والخدمات وتقدم طرقًا متعددة للاتصال لدعم العملاء.